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Häufige Fragen

Lieferung und Versandkosten

Die Lieferzeit beträgt im Normalfall 3-6 Werktage. Der Versand erfolgt in der Regel mit DPD. Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei.

Zahlungsarten

Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.

Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).

Kreditkarte

Bei uns können Sie auch mit Visa oder Mastercard bezahlen.

Twint

Wenn Sie Twint auswählen, können Sie am Ende des Kaufvorganges den Bezahlvorgang mit Twint abschliessen.

Rücksendungen

Wir bieten für unser ganzes Sortiments ein 21-tägiges Rückgaberecht an. Wir stellen für den Rückversand auf Nachfrage eine vorfrankierte Rücksende-Etikette zur Verfügung. Sie bezahlen lediglich einen Unkostenbeitrag von 15.-, welcher bei der Gutschrift des Artikels abgezogen wird. Dieser Unkostenbeitrag beinhaltet u.a. die Kosten für den Rückversand. Sie müssen also kein zusätzliches Porto für den Rückversand bezahlen.
Wichtig: Senden Sie die Ware NICHT an unsere Firmenadresse, sondern verwenden Sie die von uns zur Verfügung gestellte Rücksende-Etikette. Nur so kann sichergestellt werden, dass die Gutschrift problemlos abgehandelt werden kann.

Sollten Sie Probleme mit einem Artikel haben oder einen Defekt feststellen, bitten wir Sie, in jedem Fall zuerst mit uns Kontakt aufzunehmen.